网购热潮对川南卖场冲击滞后
网购对商场带来的冲击主要集中在一线城市,像宜宾这样的二级城市,目前的影响还不是很明显。
在这种背景下,消费者在消费过程中更注重体验逛街的乐趣,对实体店的要求也会越来越高。
面对网购潮,宜宾各大商场受到的冲击有多大?日前记者走访宜宾各大卖场了解到,目前网购对宜宾这样的二线城市的影响并不大。但各大卖场已经普遍感觉“狼快来了”,纷纷加大投入,提升消费者购物体验。
淘宝、聚美优品……近几年来,网购已经颠覆了很多人的消费习惯,相当一批80后、90后甚至基本不到商场买东西了,就算到了商场,也只是试一下衣服的上身效果,然后记下货号回家网购。面对网购狂潮的强势冲击,川南四城的百货、家电等实体卖场如何应对,在这场“自卫反击战”中能否全身而退?
现实冲击目前并不大
梅西百货某品牌服饰相关负责人表示,虽然网购的规模逐年扩大,也越来越为年轻人青睐,但是目前对宜宾商家的影响并不大。但一些商家表示,毕竟对现实的冲击还是有的,特别是一些假冒伪劣产品是屡禁不止。
凯德广场相关负责人也表示,目前网购对商场带来的冲击主要集中在一线城市和沿海地区,像宜宾这样的二级城市,目前的影响还不是很明显,当然网购的兴起是必然趋势。在这种背景下,消费者在消费过程中更注重体验逛街的乐趣,对实体店的要求也会越来越高。
更注重逛街的乐趣
记者在调查中发现,与网购的低价风暴相比,各大实体店都大搞打折活动。宜宾各大实体店每月,甚至每周都会推出不同的促销打折活动,吸引消费者的关注。
宜宾市民高小姐介绍,她每到周末都会去美好家园购物中心体验逛街购物的快感,每次都会发现不同的促销活动,不同的打折活动,让她感到非常过瘾。她认为,她的逛街目标最终不是购物,而是享受逛街的快感,享受打折商品带来
的低价刺激感,体验低消费、高标准的购物乐趣。高小姐表示,实体店的打折活动还是吸引她每周逛街的主要原因。
投资百万改善环境
美好家园大观店卖场经理刘勇告诉华西城市读本记者,卖场在市场经营中,也一直在不断的总结经验教训,从卖场的硬件上、服务上不断提升完善,出狠招,注入百万提升消费者舒适度。
美好家园宜宾大观楼店为打好“自卫反击战”,投入100万的资金更换了商场内的所有空调设施和定期更换室内的各种照明设施,让消费者来到商场购物能够感受到更加舒适的室内环境。
卖场还高度重视卖场内的消防安全,加大对卖场内的消防设施的检测与完善卖场内的应急措施,真正做到百分百的安全。
华西城市读本记者伍雪梅王莉陈雨音
专家声音
四川理工经济与管理学院副院长何凡:购物环境也是竞争力
传统卖场如何应对网络购物冲击?四川理工大学经济与管理学院副院长何凡认为,传统百货公司应当充分利用网络平台,建立网上销售渠道,利用网络发布商讯,提高卖场知名度,以顺应网购的新趋势。此外,充分发挥传统卖场信誉度高、商品质量好、退货成本低的优势,不断优化购物环境,提升服务质量,完善配套设施,吸引消费者。
此外,他认为传统卖场应该调整商品结构,与网上购物形成差异化竞争格局。他分析说,网上购物以80后90后为主要消费群体,且商品体积小、价格低。他认为传统百货公司可以销售大宗、昂贵商品为主,充分发扬卖场的优势。